Какие действия предпринять в первую очередь при кризисе

Одна из распространенных ситуаций (и часто задаваемых вопросов) — что нужно делать, когда в организации случается какой-нибудь кризис или когда доход падает или когда доход может упасть в какой-то момент (и «все» об этом знают)? Руководители и сотрудники пытаются выяснить, что было упущено и что нужно реорганизовать. Опять же — достаточно часто существует точка зрения: «Мы сейчас справимся с этой неразберихой, например, наведем, порядок на складе… Или оборудуем приемную… Или наймем хорошего маркетолога (когда у нас появятся деньги)… Или мы должны рассылать только очень красивую рекламу, потому что иначе мы не создадим нужный имидж и мы это сделаем, когда у нас появятся средства…. Или мы должны обучить специалиста…».

Ответ на то, какой стратегии нужно следовать в первую очередь, чтобы обеспечить «появление» дохода или предотвратить его возможное падение есть статье «Коммуникационные линии исполнительного директора»: «Если вы пытаетесь привести в порядок линии и организацию или организации, чтобы использовать их для продвижения, то катастрофа произойдет еще до того, как вы успеете привести их в порядок. Так что если вы меняете правильную последовательность выполнения действий, то это будет приводить к сокращению размера организации».

Почему я снова пишу сейчас о продвижении? Менее чем через месяц начнутся рождественские, предновогодние, новогодние праздники. А после этого и «после праздничные» дни и даже недели. У кого-то декабрь — самое лучшее время в году, когда компания получает чуть ли не половину годовой выручки, у кого-то — совсем нет. В любом случае январь — далеко не самый доходный месяц, наверное для всех. Поэтому, конечно, нужно посмотреть, как спланировать и организовать работу, но в первую очередь вам нужно организовать продвижение — большое и прямо сейчас!

В той же статье «Коммуникационные линии исполнительного директора» говорится:

«Когда надвигается финансовый кризис или когда есть признаки его наступления, всегда начинайте продвижение, причем делайте это прежде всего остального и действуете быстро, игнорируя линии и организации, и только затем приводите в порядок эти линии и организации».

Что вы можете сделать прямо сейчас — разработайте условия «купите прямо сейчас», то есть условия специальных акций на те услуги, которые вы можете продавать и предоставлять со скидками в течение этого периода (то есть в самый невыгодный для вас период исходя из прошлого опыта). Например, (если вы продаете услуги) можно предложить скидку на пакет услуг или перезапись на услуги, которые оплачиваются полностью. Здесь вы можете заручиться поддержкой вашей команды и даже устроить игры и соревнования — лучший результат по «предоставлению в праздники» или что-то в этом роде.

Сейчас вы можете использовать любые материалы по продвижению, которые были успешны раннее или разработать новую рекламу — листовки, почтовые открытки и т. д., в которых указано «купите прямо сейчас» и условия. Используйте проверочный список для улаживания проблем в бизнесе № 7 «Как создать рекламное объявление или материал по продвижению».

У вас еще есть время спланировать хороший доход даже на «мертвый период» и — продвигать!